UG娛樂城隱私權政策
最近更新：2025 年 8 月 5 日
歡迎蒞臨 UG娛樂城（以下簡稱「本平台」）。本平台深知個人資料對您至關重要，並依《個人資料保護法》、GDPR 及相關電商、博弈監管規範制訂本隱私權政策，以「公開透明、目的明確、最小必要」為核心原則，說明我們如何蒐集、處理、利用與保護您的個人資訊。
一、政策適用範圍
- 涵蓋範圍：凡您於本平台（含官方網站、App 及官方客服管道）進行瀏覽、註冊、交易、參與行銷活動或客服互動，均受本政策保障。
- 不適用範圍：第三方網站／服務（如支付機構、合作遊戲商、社群平台）各自擁有獨立隱私機制；請先行詳閱其政策。
二、個人資料之蒐集與使用目的
| 蒐集階段 | 資料類型 | 主要用途（符合《個資法》第 20 條特定目的） |
|---|---|---|
| 會員註冊 | 姓名、手機、電子郵件、出生日期、國籍 | 帳戶識別、年齡驗證、重要通知 |
| 金流交易 | 銀行帳號、虛擬貨幣錢包、身分證明文件 | 出入金服務、AML/KYC 合規審查 |
| 客戶服務 | 聯絡紀錄、線上對談內容 | 客訴處理、服務品質管理 |
| 行銷活動 | 裝置資訊、Cookie、偏好設定 | 推播專屬優惠、網站體驗優化 |
| 系統維運 | IP 位址、瀏覽器 UA、操作日誌 | 資安監控、異常偵測、統計分析 |
最小必要原則：未經您事前書面同意，本平台不會將資料用於表列目的之外，亦不會進行自動化決策（如純粹演算法黑箱式拒絕提款）。
三、資料保存期間與地點
- 保存期間：依法令最長 5 年或您終止會員後 3 個月刪除（法律另有規定者從其規定）。
- 保存地點：台灣機房主機採 ISO 27001、PCI-DSS 雙認證；跨境備援伺服器採歐盟 GDPR 標準。
四、資料安全措施
- 256-bit SSL 全站加密：確保傳輸過程不被竊聽或竄改。
- 多重身分驗證 (MFA)：保護管理後台及金流操作。
- 零知識權限分級：僅授權必要員工接觸資料並簽署保密協議。
- AI 威脅偵測與 SOC 監控：24/7 偵測異常登入、可疑交易與 DDoS 攻擊。
五、與第三方共享之條件
本平台不會販售、出租或交換您的個人資料，但在以下情況可能依法提供：
- 取得 您書面同意。
- 司法機關或主管機關 依法調取。
- 保護您或他人生命、財產或權益之必要緊急情況。
- 去識別化統計資料之研究或公共利益用途。
- 您違反服務條款，為維護平台或其他會員權益而必要的揭露。
所有受託第三方（付款服務商、雲端供應商）皆簽訂 DPA／NDA，並接受我們定期稽核。
六、Cookie 與追蹤技術
- 目的：用於登入驗證、偏好儲存、成效分析及客製化行銷。
- 拒絕方式：可於瀏覽器設定停用或刪除 Cookie；惟部分功能（如快速登入、個人化優惠）將受限。
七、使用者權利
您依《個資法》第 3 條與 GDPR 第 15–22 條，享有以下權利：
- 查詢或閱覽 您的個人資料。
- 請求複製 個人資料。
- 請求補充或更正。
- 請求停止蒐集、處理或利用。
- 請求刪除（在法律許可範圍內）。
可透過客服中心或會員後台提出申請，我們將於 30 日內回覆處理結果。
八、未成年人保護
UG娛樂城僅服務 年滿 18 歲 之成人。若經查證為未成年人註冊，我們將立即刪除帳戶並停止所有服務。
九、政策修訂
本平台保留隨時修訂本政策之權利。重大變更（例如資料使用目的擴大、跨境轉移地點調整）將以 站內公告 + Email 方式提前 7 日通知。
十、聯絡方式
- Email 客服：support@ug6699.com
- 24h 線上聊天室：登入後點擊右下「客服」圖示
- 書面郵寄：UG娛樂城法務部
若您對本政策或資料保護有任何疑問、投訴或行使權利之需求，敬請不吝與我們聯繫。UG娛樂城將致力於提供透明、可靠且符合法規的個資保護機制，讓您盡享安全無憂的娛樂體驗。
